玻璃门市部店员管理制度

　　公司规划：
　　1、目标：通过市场、管理、资源的创新整合，构建顾客忠诚的公司制造品牌与市场网络体系，实现利润回报、顾客忠诚、管理潜能、创新学习的同步提升。
　　2、方针：管理信息化，服务网络化，发展品牌化，合作多样化，资本市场化。
　　管理信息化是指从以派员直接参与所属公司管理过程运作、事中及事后风险监控与消除，向以健全管理信息搜索与分析制度、以信息整合业务流程、事先掌控预警经营管理风险与帮助所属公司提升管理水平。
　　服务网络化，是指从以技术、生产、个人营销为核心的市场体系，转化成为以终端服务、快速响应、品牌忠诚为核心的市场网络，为公司相关业务拓展提供市场进入通道。
　　发展品牌化，是指充分重视技术开发产品质量、配送便捷、终端服务、积极利用公司已有资源，使更多地转化为公司的品牌优势，以提高公司产品最终顾客的忠诚度。
　　合作多样化，是指在处理与产业链上下游及同行关系时，需重视相互之间优势互补、市场共创、利益分享运作机制的建立，通过有选择地建立战略伙伴关系，增强公司的技术、生产、市场优势。
　　资本市场化，是指要创造一个规范的投资环境，加快其它资本与新客户资本的进入，使公司向资本实现多缘化、股份化并最终走向证券化，全面与市场接轨。
　　3、措施：“三个一切”，即联合一切可以联合的力量，利用一切可以利用的资源，调动一切可以调动的积极因素。
　　实施“三个一切”需要以“三个必须”为前提，即要想联合，必须拥有；要想利用必须付出；要想调动，必须善待。
　　具体以“三个围绕”确保“三个一切”。即围绕发展公司生产力，联合一切可以联合的力量，打牢公司发展的实力基础；围绕提高员工素质，调动其积极因素，打牢公司发展的智力基础；围绕为社会做贡献，利用一切可以利用的资源，打牢公司发展的资源基础。
　　只有更广泛地联合行业力量，更有效地利用市场资源，更充分地调动积极因素，让一切创造财富的源泉充分涌流，没有办不成的事，没有办不好的公司。
　　员 工 守 则
　　1、遵纪守法 遵章守制
　　2、爱企如家 爱岗敬业
　　3、诚实做人 踏实做事
　　4、服从领导 服从分工
　　5、尽职尽责 尽心尽力
　　6、廉洁奉公 勤俭节约
　　7、诚实守信 严守秘密
　　8、相互尊重 互敬互爱
　　9、文明礼貌 讲究卫生
　　10、待客如宾 服务为本
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　　十 不 准
　　1、不准蒙骗说谎 6、不准油腔滑调
　　2、不准拉帮结派 7、不准赌博酗酒
　　3、不准打骂偷窃 8、不准损害公物
　　4、不准随地吐痰 9、不准游嬉好闲
　　5、不准欺上瞒下 10、不准自以为是
　　职 工 守 则
　　1、遵纪守法，坚决服从有关上级的管理，杜绝与上级顶撞。
　　2、禁止对公司的职工品头论足。禁止对公司的制度及公司处理问题的方法和其它一切与公司有关的事宜进行议论。如对某些问题不理解或不认同可通过书面方式反映或要求公司召开专门的会议倾听你的陈述，以便公司做出判断。
　　3、不得谈论其他职工的工作表现及自己对该职工的看法，更不得探听其他职工的报酬及隐私。
　　4、职工之间的关系要简单化，不得勾心斗角，互不买帐。如有此情况发生，只要影响到公司的利益，将受到严肃处理。
　　5、工作时间要工服整齐，不得打闹、不得穿拖鞋（特殊工作除外）、不得影响别人工作。
　　6、不得有意怠慢工作或工作不努力。
　　7、必须做到责任心态不离身，对客户的疑问、上级安排的任务及同事拜托的事情都应尽快落实或一一答复（回话）。自己解答或解决不了的问题应立即解释清楚，任何事情都必须有个回话。杜绝石沉大海、有始无终。
　　8、对公司要忠实，不谎报情况，不散布流言蜚语及报喜不报忧。
　　9、不得向公司提供假文件（假文件包括：假证书、假体检报告、假证明信等一切文件及其复印件或涂改过的文件）这在现代社会里是极不道德与违法的行为。
　　10、讲文明，懂礼貌，不说脏话、粗话；真诚待人，不恭维成性，不溜须拍马成习。
　　11、一个好公司对某些人来说如鱼得水，对另外一些人来说则如喝毒药。公司的任何一位职工都有权利做出以下两种选择：
　　⑴职工如果有辞职想法的，请尽快办理辞职手续，公司可以考虑给予一定的补助；
　　⑵可以请1至3年的长假出去闯荡，公司为其保留公职及工龄。
　　如未做出以上选择的职工，若擅自议论同事或公司事务的，一经发现立即解聘。
　　12、不得对外吹嘘、炫耀公司及有关的事情。树公司形象，为公司增光。