您办理帮帮卡实名认证时，如上传的身份证不通过，可检查网络是否正常并是否按照要求上传。请在拍摄身份证照片时，手机尽量正对着身份证，且身份证的四个边与屏幕边界平行，光照条件良好（不要出现偏光、逆光、过暗）。注意照片清淅度，身份证正面需看清头像、姓名、地址及身份证号码，背面需在有效期内。
