为什么在日本是实体店干掉电商，在中国却是电商干掉实体？

不能简单说电商干掉实体。其实是诚信干掉不诚信，好服务干掉坏服务，完全符合商业逻辑，并没有什么特别不同的地方。

日本的商场都拥有十分人性化的服务体验，以东京为例，东京的百货商店位置集中，因此安排一天专门用于“购物血拼”是最合适的方案。

大部分商场从上午10点或11点开始营业，闭店时间为晚上8至10点。人们会选择在开门时间进店，上午购物的积分可以在商场顶层“大食代”换取免费午餐，节省一笔不小开支。

东京每年有两大打折季，分别在6月和12月（由于日本人每年发两次双薪，因此日本每年会有两次打折季），每次持续3至4周。

日本实体业给人最深的印象就是专注。一家寿司店可以经营150年，甚至250年，这在日本很常见。

作为中国民众使用电商购物，大多会首要关注注重电商的价格，一般电商的价格要比线下要便宜些。

在日本，曾有个机构做过相应的调查，享受逛的乐趣，是日本消费者的首要理由，而第二位的理由才是“比实体店便宜”。

日本很早就对其境内从事电子商务的企业实施征税政策。而目前中国对于电商企业是否征税仍旧是探讨过程中。

扩展资料：

随着一些实体店纷纷关店的影响，很多人都把矛头直接指向了阿里巴巴。很多人认为，是淘宝模式毁了中国实体店，甚至还有可能毁了中国经济，形成垄断式经营。

2016年，国家商务部公布信息显示：在内贸流通领域，店铺租金占实体店经营成本约30%。而近年来，实体店铺租金正以每年20%的速度增加，这给实体店经营造成巨大压力。

面对电商的冲击，实体店也开始反击。2014年11月，由联商网、银泰商业、大商集团、王府井集团、步步高、华地国际、邯郸阳光集团、五星电器等17家企业联合发起举办的首届中国购物节，就吸引全国136家实体零售企业、超过16000多家门店参与。

为什么在日本是实体店干掉电商，在中国却是电商干掉实体？

价格价格还是价格，服务服务还是服务。

日本是不是实体干掉电商呢，并不是，只是电商发展缓慢，远不及它的中国同行。

最新的数据手边没有，就拿2018年的数据来说明。根据日本经济产业省的统计，2018年，日本社会零售总额为283万亿日元，但是电商在整个零售总额中的占比仅为6.2%，销售额为18万亿日元。而我们中国在2018年，电商所占的社会零售总额比例已经达到19.8%。

这一点并不是说日本的电商搞得太糟糕，日本电商的占比每年还是增加的。只是在它的中国同行对比下黯然失色。原本中国的实体店和电商水平都远逊于日本，但在淘、京、拼等互联网公司的努力下，电商水平一日千里，迅速超越了日本，据日媒的报道，“日本零售业的科技创新，至少比中国落后了5年！”

想当年，日本可是中国零售业的老师。1994年，中国第一家中外合资的百货公司在上海浦东开业，名称叫“上海第一八佰伴”，是上海第一百货公司与日本八佰伴集团合资。八佰伴集团总裁和田一夫将日本的百货公司的经营模式带入了中国，当时无论是王府井百货公司还是上海第一百货公司，当时的一楼全部是卖衬衫羊毛衫的，百货公司里根本就不可能有餐饮店。和田一夫改变了中国百货店的格局，让百货店不仅成为一个“买东西”的地方，也成了一个“逛街吃东西”的地方。再之后，日式超市“大荣”进入天津。再后来，日式购物中心“伊藤洋华堂”、“佳世客”（现改为“永旺”）进入北京、成都和广州、上海、青岛等城市。再后来，7.11、罗森、全家三大日本便利店进入中国市场。还有各种自动售货机也出现在中国市场。中国最开始在零售理念和技术两方面都是落后于日本的，但现在，日本自己都承认在电商方面，日本要比中国落后五年。学生超越了老师，这里以淘京拼为首的中国互联网公司功不可没。

日本人既然不热衷于网购，那么他们买东西都去哪里呢？他们去三个地方：第一是超市，第二是百货公司，第三是商店街，也就是说，大家多数是去实体店。

为什么日本的电商市场做不到中国那样大那样快呢？原因有这么几条：

第一是价格，中国的电子商务可以通过去掉部分中间商来获得价格优势，从而进攻线下零售。但日本零售业经过多年的发展，中间环节很少，线下零售的效率非常高，线上线下一个价。在实体店里购物，要支付10%消费税，而网购，也同样需要支付10%消费税，没有价格优势，想打败实体店就很难。

第二是便利性，日本拥有大量的超市、购物中心、便利店、药妆店，而且十分普及。加上遍布全国各个角落的各种自助售货机。像在东京，许多超市都是24小时经营。所以，实体店的24小时综合服务模式，使得线下购物十分便捷，这一点上网店优势也就不明显了。实体商业服务业态的普及与便捷，使得人们在任何时候任何地点，都可以买到自己想要的东西。这就使得电商市场的发展，被挤压到了一个很狭窄的空间。而这一点上中国的实体店同行和日本同行还是有差距的，这也是中国的实体店抵不住网店进攻的一个原因。

第三是服务，中国实体店的服务水平，和日本同行相比，还是有比较大的差距的。日本的实体店一直重视细节和体验的打造，人们更倾向于去线下购物。亚洲通迅采访过日本电器量贩店必酷的社长，他介绍了日本电器量贩店的经验：第一，灯要亮、过道要宽，购物环境必须舒适；第二，所有商品都可以拿可以摸，购物体验要好；第三，厕所要多、要干净，让不想进店的人，也想借厕所。这三条，看似简单，但即便是上海、北京的电器量贩店，也没有都做到，从细节上着手为顾客着想，让人想进来，是很不容易的。中国开实体店的企业家们有一个苦恼，说我们有些消费者买电脑、买相机，先到实体店里转一圈，看一看摆弄一下，出了门就用手机下单，从电商那里买价格更优惠的货，实体店于是变成了电商们的产品体验中心。这种情况，在日本是不太可能出现，因为线上价格和线下价格基本上是一样的，实体店服务还更好。

所以，在中国想把实体店搞好，光是在网上呼吁限制电商是不行的，要想办法把自己的短板补齐，把自己变得更优秀，而不是拉低你的对手。就像是鲁迅先生所说的，“好像矮小的侏儒,总是瞪着不示弱的眼睛,自己不长个儿,却希望把别人拉矮,和他穿同一码的裤子才行”，这样对中国的经济没有好处。

首先，中国几乎所有产品都产能过剩。
这意味着产品供应非常充足，而制造商、分销商和零售商都希望以边际价格尽快卖掉这些产品，最好是卖到非主要市场。中国的小型零售店、分销商和成百上千万的小型加工厂都很好地把握住了这一机遇。
电子商务的发展使这一目标的实现成为可能。C2C模式意味着这一行业完全没有进入门槛，不论是仅卖一件T恤，也不论所卖商品的真伪，任何人都可以成为在线商家。
2. 从来不存在资金短缺。
一直以来，中国的投资界都热衷于投资电子商务领域的初创企业。以具有中国特色的Groupon——一家团购网站为例，中国曾一度出现5000多家团购网站，这使得中国的电商网站更为关注业务增长，而非利润，因此要等待很长时间才不得不通过上市获得资金。
3. 消费者要有消费意愿，而在中国，他们的确如此。
到21世纪的第一个10年的中期，中国的中产阶级已经达到了一定富裕程度，从只能购买必需品上升到可以进行有选择的购买，但是他们同时还是非常注重是否物有所值，希望能买到物美价廉的商品。这些消费者通常已经拥有个人房产，现在希望为家里添置各种产品。受到政府每年加薪幅度10%政策的推动，中产阶级的消费水平从2008年起开始提升。在中国，支出和收入是紧密联系的。
4. 需要有连接卖家和买家的互联网和实体基础设施。
中国政府设定了扩大宽带网络建设、每年新覆盖上千万家庭的目标，中国的国有电信运营商对此作出了积极响应。得益于此，互联网渗透率快速增长。中产阶级消费者可以在家中上网浏览各种产品，而无须到网吧。电子商务物流也从中国过去20多年来所建设的实体基础设施中受益，这些基础设施以前用于产品从工厂运输到码头供出口。大部分基础设施都可以马上得以利用，将产品从工厂送往中国的中产阶级消费者手中，而他们大多居住在沿海城市。
除了国有的中国邮政包裹服务，中国有许多“勉强度日”的物流提供商。这些由私营业主所运营的卡车司机将城市之间的运输价格几乎降到了边际水平，而骑着电动车挨家挨户送货的快递员则形成了一个全新行业，在城市快速发展，虽然他们每个月的收入并不丰厚。因此，买家购买产品的成本非常低，并且这一低成本被聚焦于增长而非利润的电商网站所承担。
但是，几家大型企业并没有对此做好准备，这意味着他们有的根本没有意识到这一威胁，有的也许意识到了但没有做出回应。大型零售商仍把重点放在争夺实体地理位置，压根没有察觉新变化。大部分零售企业的性质仍主要是房地产公司而非优秀的零售企业，因此即便他们察觉到新变化，还是主要是通过向品牌企业出租店面盈利，并不具备快速形成电子商务业务的能力。

想当年，日本可是中国零售业的老师。1994年，中国第一家中外合资的百货公司在上海浦东开业，名称叫“上海第一八佰伴”，是上海第一百货公司与日本八佰伴集团合资。八佰伴集团总裁和田一夫将日本的百货公司的经营模式带入了中国，当时无论是王府井百货公司还是上海第一百货公司，当时的一楼全部是卖衬衫羊毛衫的，百货公司里根本就不可能有餐饮店。和田一夫改变了中国百货店的格局，让百货店不仅成为一个“买东西”的地方，也成了一个“逛街吃东西”的地方。再之后，日式超市“大荣”进入天津。再后来，日式购物中心“伊藤洋华堂”、“佳世客”（现改为“永旺”）进入北京、成都和广州、上海、青岛等城市。再后来，7.11、罗森、全家三大日本便利店进入中国市场。还有各种自动售货机也出现在中国市场。中国最开始在零售理念和技术两方面都是落后于日本的，但现在，日本自己都承认在电商方面，日本要比中国落后五年。学生超越了老师，这里以淘京拼为首的中国互联网公司功不可没。

日本人既然不热衷于网购，那么他们买东西都去哪里呢？他们去三个地方：第一是超市，第二是百货公司，第三是商店街，也就是说，大家多数是去实体店。

为什么日本的电商市场做不到中国那样大那样快呢？原因有这么几条：

第一是价格，中国的电子商务可以通过去掉部分中间商来获得价格优势，从而进攻线下零售。但日本零售业经过多年的发展，中间环节很少，线下零售的效率非常高，线上线下一个价。在实体店里购物，要支付10%消费税，而网购，也同样需要支付10%消费税，没有价格优势，想打败实体店就很难。

第二是便利性，日本拥有大量的超市、购物中心、便利店、药妆店，而且十分普及。加上遍布全国各个角落的各种自助售货机。像在东京，许多超市都是24小时经营。所以，实体店的24小时综合服务模式，使得线下购物十分便捷，这一点上网店优势也就不明显了。实体商业服务业态的普及与便捷，使得人们在任何时候任何地点，都可以买到自己想要的东西。这就使得电商市场的发展，被挤压到了一个很狭窄的空间。而这一点上中国的实体店同行和日本同行还是有差距的，这也是中国的实体店抵不住网店进攻的一个原因。

第三是服务，中国实体店的服务水平，和日本同行相比，还是有比较大的差距的。日本的实体店一直重视细节和体验的打造，人们更倾向于去线下购物。