如果快递按照正常流程寄出,寄出前通过了检验,包裹出现丢失破损之类的情况,提出合理赔偿要求而快递公司不接受,则可以进行投诉;进入中国邮政管理局的官方网页;打开申诉网站,上面有申诉条件,满足一条即可在这个网站投诉;在网站的右上角有登录和注册,已经注册的用户可直接登录,没有注册过的用户需要注册;注册完成后登录,然后点击“我要申诉”;看完申诉须知后点”继续申诉“;完整填写申诉信息后点击下一步;填写投诉结果以及投诉日期,点击下一步;最后一页信息务必如实填写,右边有星号的信息必须填写,填写完所有信息及申诉内容后上传图片内容,点击提交;之后中国邮政管理局将会要求快递公司解决问题
快递公司损坏物品 首先你要有证据证明是快递的问题。然后你可以向邮政投诉。如果损伤很大还可以起诉
如果损坏物价值比较高,可以去法院起诉
寄快递破损快递公司不给赔偿可以向邮政局进行举报,也可以直接拨打12305进行举报投诉。
根据《邮政业消费者申诉处理办法》第六条 邮政业消费者申诉专用电话为“12305”(省会区号-12305)。消费者可以通过电话或者登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉,也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。
消费者向市(地)邮政管理局提出申诉的方式,由各省、自治区、直辖市邮政管理局根据实际情况确定。
第八条 消费者申诉受理范围:
(一)邮政企业经营的邮政业务服务质量问题,具体包括:邮件(信件、包裹、印刷品)寄递,报刊订阅、零售、投递,邮政汇兑,集邮票品预订、销售,其他依托邮政网络办理的业务(不包括邮政储蓄);
(二)经营快递业务企业的快递业务服务质量问题。
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扩展资料:
《邮政业消费者申诉处理办法》第十四条 被申诉企业收到邮政业消费者申诉中心转办的申诉后应当按照以下情形妥善处理:
(一)对确认企业负有责任的申诉,应当依法赔偿消费者损失或者向消费者致歉;
(二)企业在处理收件人申诉中涉及赔偿问题应当赔偿寄件人的,由企业负责联系寄件人按规定理赔;
(三)对确认企业无责的申诉,应当将企业无责理由与申诉人沟通并解释;
(四)企业内部以及企业之间责任划分,由企业自行处理,不得相互推诿,不能影响消费者诉求的解决。
参考资料来源:/sswz.spb.gov.cn/view.do?infoId=3461"target="_blank"title="国家邮政局——邮政业消费者申诉处理办法">国家邮政局——邮政业消费者申诉处理办法