1、系统有问题导致静音键失灵，联系售后咨询情况到店处理一下
2、另外手机的静音键故障、内部线路开路或者主板芯片出现故障都可能导致静音键失灵，这种情况需要联系苹果的官方售后进行检修才能解决。
3、联系售后中心进行免费的检测和维修
如果收手机的音量按键失失灵，那就是手机按键出现问题，可以恢复厂家设置清除所有数据，然后再重新启动手机，看问题解决没有。如果还是不行，建议拿去售后服务部或者为手机维修店检查一下。
手机的按键按了之后，没有反应的话，建议还是带到手机维修店去检测维修一下，可能需要更换静音键。
苹果手机的静音键按了没有反应，那么说明这个键坏了
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