您好，以河南移动客户为例，如果手机无法上网，请按以下步骤操作：
1、检查周围其他移动用户是否出现此情况，如果有出现同类情况，可能是当地网络信号问题。
2、查看手机上网设置，可重新设置网络参数及重启手机操作。
3、更换手机测试SIM是否正常。
如仍存在问题，您可拨打当地10086反映情况，我们会竭诚为您服务。
是不是手机停机如果仅仅是没有流量应该还能上网的，不过会消耗话费。不能上网说明没有话费了，或者刚买的卡还没有身份证开通。
你确定是到账了吗？
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