您好，请准备一张SD卡，SD卡有4G以上的剩余空间，保持手机电量充足，或者连接充电器做以下操作 1）登陆华为终端网http://consumer.huawei.com/cn/ 2）在页面右上角输入手机型号并搜索 3）在搜索结果中找到最新固件包并下载 4）下载得到压缩包，解压压缩包，生成dload文件夹（该文件夹下面会有update.app的升级包，如果没有自动生成dload，需要手动新建这个文件夹，并且把update.app放入该文件夹下）5）将dload文件夹放在sd卡（外置存储卡）的根目录 6）将此SD卡插入SD卡槽 7）同时按住上下音量键和电源键，3个键同时按住30秒直到进入SD卡升级模式，自动升级。以上操作无效，请备份数据后去附近华为指定维修点进一步检测。
注册厂家用户，打开自动同步。设置---手机升级---系统软件更新----在线升级或者本地升级，如果不可实行，那就去手机店里修一修
官网下载安装包到SD卡，三键一起按强行刷机。
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