首先吵架并不是在理智的解决问题，在遇到这种事情，我认为主管应该先了解问题存在的原因，取得良好的勾通，如果说是员工态度很差可以另找时间勾通，并在期间了解事情存在的真真问题。做为一个主管跟自己的员工吵架，这样不是主管和员工在同一地平线吗？也很有损主管的形象。在吵架时老板看到此事时，老板当时的态度应该微偏向与员工（这只是表面的工作）但私下应该向主管了解情况，并告之自己的干部在处理此类事情的观念及态度。存出问题的真相，是谁的错，可以根据公司条例给予相应的处分。
理清他们吵架的真正原因，到底是时间没通知的问题，还是主管当时态度因心情不好而有一点问题。知道原因后，针对处理。如果是因为作息时间没通知，那是谁的错误，是不是忘记了，还是事情本来就处理方式有问题。是谁的错就是谁的错，必须实事求是。然后告诉员工，这问题还是小问题，以后改变一下沟通方式就可以了。反正就是两边处理，找到问题出在哪里，先认错，然后就从哪里改正。如果是主管当时态度不是很好，是因为心情有关。（这要看那主管平时态度是怎样的）那可以跟员工说，当天发生了一些事情，所以主管心情不太好，态度有点差，希望他不要介意。然后对主管说，以后跟下属沟通，要主要语言的技巧。
此事依我看应该找安排时间的人，而且厨师在这个时候下班也是应该的，这是你们时间上安排上出了问题，我是老板首先找的是你主管，你是主管考虑的是自身的问题还不是找别人吵架.
员工先理解老板，老板也就能理解员工了回答完毕，希望对你的提问有帮助，如果满意请采纳o(∩_∩)o...哈哈
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除：QQ：24596024