超出时间了。7天之内可以退。我们这个12天肯定不会给你退了。如果在不提货，超过他们的时间还要收保管费的。
直接投诉他们啊，都没有提货还不给退，投诉投诉
第二条就是，如果产品质量有问题（要符合国家规定）就可以退货。
应该是的 舒宁就是这样
你没提货，质量也没问题，不给退上面的写的很清楚，没违反三包
