建议您尝试重新下载并安装官方提供的扫描驱动及扫描软件尝试。
三星SCX-4623扫描驱动程序:
http://downloadcenter.samsung.com/content/DR/201304/20130424132026343/Samsung_SCX-4623_Series_ScanD.exe
三星SCX-4623打印机扫描软件:
http://downloadcenter.samsung.com/content/SW/201301/20130129184556081/SmarThruOffice_V2.10.00.07.exe
您可以尝试参考以下链接内容进行扫描:
http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/FaqDetailPopup3.jsp?cdsite=cn&seq=863493
的确如此,,