我的手机是诺基亚6120c

　　建议格机,将资料保存一下,特别是通讯录.导出内存卡上的资料,然后把内存卡格式化.下面是格机的相关知识:
　　格机有二种方法：
　　1、软格：在手机上输入 *#7370# 之后要求你输入锁码，初始密码是：12345，如果你更改过手机密码
　　，那就是更改后的密码（不是SIM卡密码），之后出现白屏，只显示NOKIA字样，2~3分钟后格机完成，
　　重新输入时间。
　　2、硬格：先关机，在开机的时候按住拨号键、“*”键、“3”键，打开电源直到“NOKIA”字样出现（
　　此过程不能松开任何一个按键）。稍稍等几秒直 至出现“Formating……/”字样，这时方可松开以上
　　按键。过几分钟，系统格式化完成，手机自动重启并进入待机画面。
　　以上格机需要注意：保持电量绝对充足，格机途中不能企图关机，不能插充电器等。一般以软格为先。
　　（记得格机前一定先备份好自己要的数据资料等）
　　格机即是格式化手机的ROM，重新写入预设数据，修复所有用户擅自修改或添加的文件，使手机会
　　到出厂时的预设状态。
　　格机
　　1：格机不会对手机造成硬件损伤。手机的储存设备不像电脑的硬盘，它是属于闪存(U盘)式的ROM，格
　　机时只是单纯的写入覆盖数据。不存在硬盘的磁道分区等问题。有些人说的格机时的CPU超负荷运行更
　　是无谐之谈。说白了，格机只是像开关机那样简单。
　　2：格机对节省C盘内存作用不大。很多文章说Symbian的系统的最大弊端就是在使用过程中会导致C盘内
　　存逐步减少，需要格机来恢复，我不支持这样的观 点。我的经验告诉我，C盘内存的占用跟软件安装的
　　多少和使用有关的。软件使用的过程中会在C盘留下一些必要的关联文件，或一些手机的操作记录。(如
　　C/NOKIA/StarterMonLog.txt)这些都是实实在在的文件，并不存在内存无形减少的问题。而在程序管理
　　看到容量不对的是有些文件手机 扫描不到的原故。然而所谓的垃圾文件就是在删除程序是没有通过反
　　安装文件删除时留下的文件，这些完全可以避免。比如我格机前的C盘有3000左右。格机后 有8000。当
　　我把反安装文件，名片夹等东西拷回去，50多个软件，不能使用的重新安装，注册。再把桌面等设置重
　　新设置好，再使用几天，C盘还是3000 左右，和没格之前大小差不多。所以，只要正确使用，是不存在
　　C盘空间越来越少的现象的。
　　3：格机次数多不会导致格机失败。很多人说格机多了以后手机就格不了了，格机失败多数是自装的字
　　库所至，和格机自身无关。
　　4：格机没有后遗症。有人说格机后会导致铃声或通话声音减弱等等问题，这是毫无根据的。真的有就
　　只是丢失线路二。
　　5：格机时无需取下TF卡。很多人把格机后TF卡无法使用的责任推到格机时没取卡上，这也是错误的。
　　格机后C盘的一些TF卡线程关联文件丢失，在启动时 TF卡找不到相关文件发生错误。这时只要删除TF卡
　　的相关文件E/System/Recogs/recAutoExec.mdl就行了。况且格机过程中根 本不对TF卡进行读取，何来
　　拔卡呢?
　　6：什么时候需要格机。必竟格机是一件麻烦事，备份东西，重新设置很烦人，老格也不好玩。我认为
　　当系统出现未知错误，找不到错误原因(如系统总无故提示关闭，死机，出错)时才需要格机。要说明的
　　是所有东西都尽量装E，因为C盘堆积也容易出错。
　　7：格机应该备份哪些。首先要说明的是并不是备份的越多越好，因为往往你备份下来的就是出错的地
　　方。所以备份些名片夹等必须的就行了。

我的就是6120c，我去年的时候也老死机，QQ飞信等都半天等不上，没办法了我就从下载了个QQ登陆器，就还可以凑合着用了，不过远不如以前了，我是从新恢复出厂的，之后就可以了，你就试试吧，不行就只能刷机了，那也很快几分钟就好，也就十几块钱。

格机就好了 按*#7370# 密码如果没改的话就是12345 然后电话就和出厂一样干净 重新装一下东西就好了 电话这玩意没有病毒的 有的只是恶意扣费的程序

去刷机吧。应该能解决。可能是中了病毒