vivo售后可以提供三包服务内的退换机服务，但部分情况需在实体店退换，详情可以咨询vivo售后服务中心的工作人员。
是的，vivo主机出现非人为损坏的性能故障7天内包退，国家三包法是15天内包换
vivo手机售后政策优于国家三包政策，为30天包换，1年内免费维修。您需要先去售后服务中心检测处理的，那里会有相关人员给您处理好的。
先打电话咨询一下，然后直接去当地的售后店进行换新
正规售后肯定是给你换的新机，不会是翻新的，他们售后有考核，每处理一个售后都会给你打电话确认维修情况跟服务态度。如果出现问题他们是要扣工资的，所以放心好了
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