1、单击开始,单击运行,键入mmc,然后单击确定。
2、在文件菜单上,单击添加/删除管理单元。
3、依次单击添加、计算机管理、添加,然后单击完成,单击关闭,然后单击确定。
4、依次展开计算机管理和“服务和应用程序”,然后单击服务。
5、右键单击 Print Spooler,然后单击停止。(需要一些时间)
6、单击开始,单击运行,在打开框中键入 %SystemRoot%\System32\spool\PRINTERS,然后单击确定。并将 %SystemRoot%\System32\spool\PRINTERS 目录下的所有文件 删除。
7、选择服务窗口(3-4步中还没关闭的),右键单击 Print Spooler,然后单击启动。
8、重新执行打印操作,恢复正常。