首先,我们要端正自己的心态。一定不要试图把自己放在老师的位置,去教育、教训别人。这是最关键的一步。“好为人师者,人所患也”。心里面要这样想:即使我是上级,是领导,也有错的时候。我自己当然认为自己是对的,但别人不一定这样想,如果我摆出“绝对正确”的样子,别人还没听,就产生反感了,因为他也认为自己是对的啊!所以,心态要容人,要谦逊。
其次,注意表情和语气。与人沟通,对方首先接收到的信息,一定不是你的“道理”,而是看到你的神情、举止。人这种动物的感觉系统是非常发达的,如果你的表情傲慢、强势或者不屑,他会立刻感觉到,从而产生抗拒。你接下来说的话再彬彬有礼,效果也会大打折扣。
第三,要先肯定对方的部分观点。即使不能肯定,也要肯定对方的态度,至少,要感谢对方愿意与你沟通。尤其在对方对你的意见抵触的时候,一定要这样做,要知道,对方必须要主动放下门槛,你的意见才有可能进来。当他一直抵抗你的时候,这一点是做不到的。
第四,最好从对方最能接受、最熟悉的地方谈起,动之以情。人是感情动物,找到人能够接受的点,也就是心灵中柔软的一个点,人会进一步放下戒备和隔阂,产生共鸣,进而更容易接受你的意见。
第五,描述你的意见。语气要平和、公正,要简明,尽量只描述确定的事实,不要延伸,不要随便下结论。“闻过则喜”,这是极少数人才能做到的,我们不能指望谈话对象是这种人,那就只能尽量把握我们的语言艺术,少批评人。
最后,不要忘了一点:亢龙有悔。要有一定的收敛。如果是平级交谈,可以说:当然,这是我个人的看法,希望抛砖引玉一起讨论。如果是对下级提要求,可以用鼓励的口吻,要相信对方能够做到。而如果是下级对上级沟通,就可以说:我的观点不一定正确,希望领导批评指正。
总之,要别人接受自己的观点,不是一件容易的事情。一定要充分铺垫、理解对方,才能做到这点。话说回来,也正因为这件事情不容易,所以能做到的人才往往容易成功。
注意事项
如果双方意见已经十分对立,那就最好不要马上说服别人。等一段时间会更好。
1. 方法一:否定对方深信不疑的事。当对方觉得一直深信不疑的事可能是错的,他的注意力就会集中在你的话上。比如领导直接和员工说“只许成功,不许失败”,很难让员工提起兴趣。但如果领导先说“失败是成功之母,这句话是错的”,再接着说“大量事实表明,一个失败只会引发更多的失败。失误过一次的运动员,再失误的几率就比别人高。所以这个任务只许成功,不许失败。”就会让员工对这句话印象深刻。
2. 方法二:开口给对方创造意外。比如你去相亲,因为堵车迟到了一小时。你到场时对方很可能会生气地说“我讨厌不守时的人”。但如果你先说“我不该来见你”,对方就会感到很意外,会注意听你接下来的话。你再说“我知道自己失去了基本的信用,但正因为我耽误了你的时间,所以我必须当面向你道歉”。你获得原谅的概率会大大提高。
3. 方法三:投其所好。也就是把你要表达的内容,跟对方的喜好建立起联系。比如对方喜欢一个人,你的故事中就可以包含这个人,对方就会很有兴趣听你讲完。
首先绝对不能把自己的观点强加给别人,世界上没有哪一个愿意被他人的想法左右,甚至完全认同观点。总之如果要深入解释这个的话,建议看一下卡耐基的《人性的弱点》,整本书都在讲与人交际,第一章就是在讲这个,建议着重看一下第五节。
网上应该有一点,总之非常有用,不管是当下还是未来,学习还是工作,强推!!
人都有一个毛病,或明显,或不明显的去说服、说教别人,让别人听自己的意见或观点,这种情况通常发生在长幼、父子、母子、兄弟、姐妹、上司与下属....甚至仅仅只是争论一个学识上的问题。
那么,你的出发点又是什么呢?
看着你的题目打上了情感二字,八成是指自己的另一半?
好吧,对于一个你在乎的人,你会不自觉地产生一种关爱,这来自于内心的“爱”,但并非说,因为你爱他/她,所以你必须要管他/她,要她/他必须来接受你的观点。
如果你觉得,你的观点是对的,是为了她/他好,那么就请不要总是在嘴上提及,总是在他不开心或者烦闷的时候提及,需要慢慢引导,用实际行动,来让他/她慢慢接受你的观点。
这是一个很累,很枯草,甚至很无奈的过程,但是你要知道,百分九十九的情感,都是因为“我和他/她的观点不同”所以“我跟他/她合不来。”或“我爱的好累,可他./她根本不知道我在爱他/她”
这么说,不知道楼主看懂了吗?
每个人都有的独立的想法,独立的见解,独立的思考方式,如果你觉得你都无法接受别人的观点,那么别人又有多大的可能性接受你的观点呢?
即使那是你“亲爱的”或者是你的“孩子”。
如果你是觉得你在为他/她好,那么请善加引导,从长计议,不要在口舌上过多争论,否则只会让感情因此而破裂,双方产生一些间隙或隔阂。
先找直接关系到听者的利益相关的方向展开你的说服,这部分的铺垫越深入越能打动听者;
产生共鸣后再进一步把你的观点强化加深,让观点更加明朗;
不用强迫性或者强势的语言,态度要谦逊温和,彬彬有礼,不急不躁。