一般而言，出现这种状况，可以尝试以下方法解决：1、再出现这种状况， ALT+CTRL+DELETE 键打开任务管理器 ，找到explorer.exe， 结束进程。2、然后“文件-新建任务-输入explorer.exe ，确定。故障现象应该可以解决。3、其次，考虑到此故障可能系病毒引起，因此建议解决后升级杀毒软件，重启，在安全模式下彻底查杀病毒。
