让买家问下 身边的人有没有签收包裹 电话去ems 问下签收人姓名 碰到很多次了 这种情况一般是 其他人签收了 买家那边问下就差不多可以找到包裹
不好说。EMS也有出错的时候。（似乎他们更容易出错。）
你可以通过EMS电话11185，查询该编号的邮件究竟是谁签收的，因为签收EMS邮件必须登记身份证的
如果买家投诉，那就申诉，然后上传凭证就行
