尊敬的用户,您好!如果您在使用移动卡的业务和服务中遇到任何不满和疑问,只要您是北京移动的用户,您也可通过北京移动门户网站或者拨打10086人工进行反映,北京移动公司为您核实后会尽快回复您,感谢您对移动品牌的关注以及信任!