查看订单的状态及物流信息,根据情况进行相应的操作:
如果卖家没有发货,可联系卖家催卖家发货,或者申请退款,投诉卖家未按承诺时间发货;
如果快递在运输途中或者派件中,需要等待快递到货;如果接近自动收货期限,可以申请延长收货时间;
如果显示快递已被签收,确认是否是有人代签(如门卫,收发室等);如果无人代签,则应申请退款,退款理由:未收到货。
查看物流信息的方法:
登录淘宝网;
在【我的淘宝】中点击【已购买的宝贝】;
在订单列表中找到相应的订单,点击后面的【查看物流】。
晕,着急的东西如果别的快递能到,千万别用EMS。EMS因为是国家开的,效率出了名的差,再加上现在是年后,拖件更是正常。而且才一周不到,我去年十一寄的件,走了半个月。
你可以用单号上EMS的官网查一下(或把单号HI我,我帮你看看),如果有揽收记录,那就是卖家已经发了,但件还在路上;如果连揽收记录都没有,那么就是卖家根本没有发货,由于缺货等原因,先填的单号,东西还没有寄出去。
如果是无查询邮件信息或邮件超过查询期限,那么肯定是还没有发出!因为EMS再慢,对于揽收情况肯定是会有的,这个件根本还没有发出,卖家可能因为缺货在周转的问题,一直没有发。和卖家沟通下,实在不行就退款
你联系下卖家,到底发货没有,发货的话,一定可以在网上查到跟踪记录的。
如果发了,再问下是给你发的EMS的航空件,还是用E邮宝发的火车。
前者很快,后者就有得等了。
很多跟淘宝卖家合作的EMS,其实很多都不是真正的EMS,而是“E邮宝”。E邮宝的价格比EMS便宜很多,但是也是全国都到,所以用的人很多。但是速度非常的慢,最少要5-7天,正常都是10天才可以到。
打卖家的电话问问阿,看是不是拖延时间寄出的,也或者是被骗了。
你买东西要小心,看他的好评跟幸誉高不高阿,如果差的,估计你被骗了
我也有这个情况的,你就问他,一直问一直问,是不是缺货啊,是不是没有注意你的货啊。可能他们货单填了,然后收快递还没收走,肯定是还没送到快递公司。你看他信用度高吗?应该不会骗你,只是你没跟他说你是急用的,你就一直催,让他给你说法。