在电视应用里打开设置—系统设置，进入后打开通用，选择安全，把未知来源的应用状态开启再重新识别安装
Ps：另外有什么不懂的可以到“ZNDS智能电视论坛”找找相关资料，也可以向管理员求助,推荐智能电视&机顶盒下载安装当贝应用商店，拓展资源，免费看各种直播点播！
是从应用商店下载失败吗？你把设置系统里的安全选项打开再试试，也可能是软件本身的问题
升级系统版本到最新，在应用商店或者游戏中心下载，开启允许未知来源
在应用商店里面安装的吗，把允许未知来源打开
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