遇到快递乱收费,可以通过拨打各大公司的投诉电话或者到国家邮政申诉网投诉。
1、 取证
领取、签收快递时,一旦有乱收费,先保存证据:如:让对方开收据或发票、录音、录像、保留支付宝、微信转账凭证等。
2 、投诉
目前最有效投诉方法是先到速递公司官方网站投诉,再投诉到国家邮政申诉网投诉。因为国家邮政总局24小时监控着各速递公司的网站数据。
扩展资料:
各大快递投诉电话:
国家邮政总局投诉电话:12305
EMS:11183
顺丰速运:95338
申通快递:0571-83732350
圆通速递:95554
中通快递:4008-270-270
百世汇通:4009 565656
韵达快递:400-821-6789
宅急送:400-6789-000
全峰快递: 021-31085048、5049
优速快递: 021-80100734 、021-80100735
天天快递:4001888888
快捷快递:021-69780570 69780571
速尔快递:400-158-9888
龙邦速运:021-59218889
国通快递:4001-111-123
参考资料来源:百度百科-邮政业消费者申诉处理办法
参考资料来源:中国邮政局申诉站
当遇到快递问题时,可以先拨打快递公司的客服热线,向其表明遇到的问题(快递公司号码可以网上自行查询)。
如果对于投诉结果不满意,可以拨打“省号+12305”向当地邮政管理局或者国家邮政局等进行投诉。
可以登录http://sswz.spb.gov.cn/(国家邮政局申述网站)进行快递的查询及投诉等。
扩展资料:
《邮政业消费者申诉处理办法》第九条:
消费者申诉应当符合下列条件:
申诉事项属于本办法第八条规定的消费者申诉受理范围。
申诉人是与申诉事件有直接利害关系的当事人(寄件人或者收件人以及寄件人、收件人的委托人)。
有明确的被申诉人和具体的事实根据。
申诉事项向邮政企业、快递企业投诉后7日内未得到答复或者对企业处理和答复不满意,或者邮政企业、快递企业投诉渠道不畅通,投诉无人受理。
未就同一事项向邮政管理部门进行过申诉,或者已申诉过的事项有新增内容。
申诉事项发生于与邮政企业、快递企业产生服务争议或者交寄邮件、快件之日起一年之内。
申诉事项未经人民法院、仲裁机构受理或者处理。
种类:
诉讼上的申诉,是指当事人、被害人及其家属或者知道案件情况的其他公民,认为人民法院已经发生法律效力的判决或裁定有错误,向人民法院或者人民检察院提出要求依法处理,予以纠正的行为。
非诉讼上的申诉,是指公民或者企业事业等单位,因本身的合法权益问题不服行政部门的处理、处罚或纪律处分,而向该部门或其上级机关提出要求重新处理,予以纠正的行为。
诉讼上的申诉,申诉人申诉时,可以请律师给予帮助。民事案件和经济案件,还可以请律师担任代理人,代替申诉人申诉。对于非诉讼上的申诉,如果属于经济合同纠纷或者伤害赔偿等民事范围的问题,可用调解和仲裁方法解决的,依据律师法和民事诉讼法的规定,申诉人可以委托律师担任其代理人;对于其他问题的申诉,律师只能代写申诉书和提供法律、政策上的意见,却不能接受委托而担任代理人。
参考资料:申诉-国家邮政局申诉网站
向所在的快递企业投诉,如果企业未给反馈或结果不满意的接着向“国家邮政局申诉网站”投诉。
快递乱收费的投诉方法如下:
1、打开浏览器,输入“国家邮政局申诉网站”点击百度一下,首页会出现“申诉网站官网”点击进入。
2、点击进入界面后找到“注册”输入注册信息点击提交。
4、、注册信息提交后选择“登陆”会有特别提示满足申诉条件才能受理。
4、登陆后找到“我要申诉”点击,会有申请须知提示接着点击“继续申诉”。
5、输入你所要申诉的信息,点击下一步。
6、申诉信息输入完成后,点击“我的申诉信息”便可以看到刚刚申诉的信息等待反馈结果即可。
参考资料:邮政业消费者申诉处理办法-申诉网站
可以投诉
先打电话给当地快递或快递总部客服投诉一下,
当然基本没什么用(大家都知道),有用就更好
如果爱理不理没效果的话,重点是下面:
然后再到“国家邮政局申诉网站”去投诉,非常管用,是所有快递\邮件类的老大,
效果超级好的,因为会直接罚他们钱,马上快递员就屁颠屁颠的联系你了
首先确定是哪个快递公司。正规的快递公司客服电话总该有吧。那么你可以打电话直接问呀。你就这样说:我寄个快递到哪里哪里,有多重,你们要收多少钱呀,是怎么个算法呀?他总得告诉你吧。如果快递公司客服电话都说是这么多呢,那就是它本身的收纳标准了。如果你还觉得贵,那只能换其他的了。如果客服说的价格和你以前寄的价格不一样,那你可以向她反映情况,让她们着手处理。但是,如果连客服电话都没有的话,这样的小快递公司那就趁早不要用了,找另外的吧。不然,一旦发生意外情况,是没有好办法去解决的。