我家宽带联通的,这几天经常坏,有谁管这事啊,投诉了三天好了聊天又没有了,

2024-12-25 21:18:07
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回答1:

如您的联通宽带出现故障,可关注“中国联通”微信公众号,点击“客户服务>宽带报障>常见故障指引“,查看对应故障的处理方式。
如仍无法解决,可通过以下方式自助报障:

【方式一】关注“中国联通”微信公众号,点击“客户服务>宽带报障>在线报障”;

【方式二】登录中国联通APP,点击“服务>宽带>宽带办理服务>宽带报障”。

回答2:

虽然我没有用过联通的宽带,但是很多年前我住在农村那时候人们都开始用手机打电话了,用联通的电话卡在农村里根本没有信号,所以那时候很多人都是选择用移动的神州行。当然那时候条件不好所以室内信号也不好只能到外面空旷的地方接听或者打电话,也就是说联通或者移动没有设基站或者信号塔在附近所以信号不好。我是做通信行业的,目前联通才刚开始做4G室分工程,然而移动的4G基本已经完成了目前也迎来了5G时代。一是可能你家附近联通信号塔或者机房设备这些覆盖信号源不强,加上你家在郊区信号自然没有城区好。二是联通网络设备还有很多不完善的地方,所以才会导致信号不好。如果你打联通客服投诉或者报故障等维护上门处理的时候可以问一下维护是什么原因导致,如果还是三天两头网络用不了你可以申请停掉宽带,然后重新选择其他网络。