谁主张谁举证的原则，若向客服申诉的话，你需要提供证据证明玩游戏的是你孩子。
我一直有个疑问，以前也在新闻中看到过类似你说的情况，想问的是：既然能从手机里扣款，说明是绑定了银行卡，支付密码是如何被知道的？且无论是哪个支付平台，交易过后必定有信息提示，难道你从不看信息？
你能问这个问题，说明被你孩子在游戏上消费的金额不小，这也应该不是一次性支付的吧？如果是子母机，那消费信息不是更应该早被你知道吗？
申诉，找游戏的客服解决一下，不过这个需要提供证据来证明是孩子充的钱，不过也只能退回来部分，而不是全部，可以尝试一下的。
要总给孩子手机玩游戏就只能把银行卡解绑掉，这样就不会扣钱了，没钱也就停止不叫玩了。
基本没啥可能追回来，虽然是未成年人，但是家长责任很大，扣款总要密码或者指纹吧？小孩子怎么知道密码的？而且现在大部分游戏扣款都要再三确定好几次。你能说小孩子不知道？
你可以对他们的客服去问下如果说他是自动给你扣的话你可以去追回来的
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