如果视频聊天时,对方无法听到您的声音,三星手机一般建议进行以下步骤排查及处理:
1.若是拨打视频电话时:
1).切换到语音通话界面观察是否可以正常送话。
2).检查3G网络是否稳定。
3).与其他联系人视频通话,观察通话时是否正常。
4).更换其他时间段尝试。
2.若使用的是第三方聊天软件中视频聊天功能:
1).退出聊天软件重新进入。
2).查看网络信号是否良好,建议更换无线网络连接尝试
3).检查手机通话是否正常。
4).若是自行下载的聊天软件,建议卸载后重新下载安装尝试。
若通话时对方也无法听到您的声音,可能是话筒出现问题,建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
三星服务中心地址信息/客服电话,可通过以下方法进行查询:请您登陆三星官网服务中心页面:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
提示:若您所在城市没有服务中心,请先联系周边城市售后服务中心,询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。
如果三星S8手机视频聊天时,对方无法听到您的声音,建议您:
1.若是拨打视频电话时:
1).切换到语音通话界面观察是否可以正常送话。
2).检查3G网络是否稳定。
3).与其他联系人视频通话,观察通话时是否正常。
4).更换其他时间段尝试。
2.若使用的是第三方聊天软件中视频聊天功能:
1).退出聊天软件重新进入。
2).查看网络信号是否良好,建议更换无线网络连接尝试
3).检查手机通话是否正常。
4).若是自行下载的聊天软件,建议卸载后重新下载安装尝试。
若通话时对方也无法听到您的声音,可能是话筒出现问题,建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
我也是 N8升级8.0后 录音 发送语音正常 电话跟微信视频 还有农药 别人都听不到
我是S8+,也出现这种问题,三星咋回事?S7都好好的.楼主现在问题解决了么?