若OTA升级失败，可以参照以下方法进行操作排查：
1.当前网络不稳定，可以更换不同网络环境进行操作；
2.手机刷机前进行了ROOT等操作，导致系统升级失败，建议使用刷机包升级模式。
手机OTA升级时提示ROOT，可以根据手机实际情况，选择不同的方法进行处理：
1.手机有进行ROOT操作，前往服务中心解决；
2.手机未进行ROOT操作，新版本固件包已经上传至官网，可以下载固件包，进入“OPPO恢复模式”进行升级；
3.手机未进行ROOT操作，新版本固件包未上传至官网，可以下载当前版本固件包，进入“OPPO恢复模式”刷机再重新检测OTA升级，若依旧无法升级可以前往服务中心处理。
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