常见表现状况:
(1)电量一直停留在0%或100%,或在某一个电量值长时间不变,充不进电。 (2)手机连接充电器无任何反应 (3) 充电有反应,但电池电量不增加或减少
针对情况对应解决措施:
(1)升级到B119及以后版本可以解决此类问题。
升级前注意事项:保证手机电量充足及SD卡内空间充足。
步骤:
1、打开设置,找到系统升级选项系统并打开
2、点击检查更新,并进行更新即可,红框位置代表着版本号。
(2)、手机连接充电器无任何反应
1、确认使用标配充电器给手机充电,充电过程中提示灯不亮或者没有充电标志,可以清理一下手机和数据线接口处,再次进行尝试,还是不行,可以更换其他能正常使用充电器进行充电,确认是否是充电器问题,如果是,更换充电器即可。
2、当手机长时间未使用,或低电量关机后没有充电的情况,则可能是出现电池亏电的情况,这时候需要充电一段时间(30分钟左右)再确认手机是否有反应。
3、通过上面测试,手机仍然无法充电,携带保修凭证去售后服务中心进行维修。
(3)、充电有反应,但电池电量不增加或减少
这种情况一般是手机处于高耗电状态,充电量于耗电量抵消了,或者是使用电脑USB充电,由于电流过小,导致充电很慢,甚至充电量小于耗电量,从而电量反而下降。
1、停止使用手机,观察充电是否正常。
2、使用标配充电器充电,观察充电是否正常。
3、使用标配充电器在开机状态充电时,电量不增加。有可能是手机存在大功耗应用运行,先关机,观察是否能正常充电。如果正常,停止该应用的运行再继续充电。
4、使用标配充电器在关机状态仍无法充电,则更换能正常使用的充电器,确认是否是充电器问题。
5、确认不是以上情况,则是硬件问题,提前备份好数据并携带购机发票前往售后服务点检修。