电脑缺少网卡驱动，或者驱动没安装，或者网线线路出现故障。
解决方法如下：
一、右击计算机，然后打开管理。在设备管理器里面找到，网卡适配器。
二、然后打开网卡适配器，查看一下有没有带问号的驱动。有右键更新设备驱动。然后即可恢复原来的状态。
三、去对应官网下载驱动工具检查一下需要安装或者丢失的驱动，让驱动修复。
四、请使用侧线仪工具检测一下网线是否出现故障。
网线没有插好的时候，右下角的网络状态，会显示一个叉的字样，你可以检查一下网线，如果还不行，看看路由器是否灯两者
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