携程抢票和12306网站购买火车票，订单相同且重复付款怎么办？？

2024-11-23 20:46:40

推荐回答（5个）

回答1：

2019年1月3号，遇到携程自动刷票和12306订票粗侍姿助手重复支付同一个座位的票款，打12306人工客服，客服帮查询到收到两次票款及付款途径，并告知15个工作日内，会自动退一笔。如果没有收到退款谈渣，继岩绝续打客服电话解决就好。

回答2：

和楼主相同的经历碰猜，我也是付了两次。我咨询了携程，携程说12306会自动退款，可是谁知道回退腊吵慎那一笔？而且都要在15个工作日后。想问一下楼主，直接打电话给12306，他们会告诉我们是是那边支付的吗？因为12306上查不到轮敬支付信息，不能确定是我还是携程付的。请楼主告知，谢谢！

回答3：

我和你情况差不多，区兆亏别是我自己付了一次成功，携程付了一次槐灶都成功了，打12306客服说同一个订单收到两笔钱，15个工作日退，铅猜扮

回答4：

这个需要打12306客服解决的，一般的话12306如果确认枯拍丛一张车票付了两次钱的话，会自动退还一次钱的，可以放心。

12306

介绍：

1、中国铁路客户服务中心（12306网）是铁路服务客户的重要窗口，将集成全路客货运输信息，为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询服务。客户通过登录本网站，可以查询旅客列车时刻表、票价、列车正晚点、车票余票、售票代售点、货物运价、车辆技术参数以及有关客货运贺运规章。铁路货运大客户可以通过本网站办理业务。

2、从2014年12月1日起，铁路互联网售票预售期由的20天逐步延长至60天。2015年3月，12306的动态验证码改为为随机的图片。2015年12月1日起，铁路客票系统开始启用网上购票“选座功能”。没樱 12036网站C、D、G字头的动车组列车选座功能于2017年10月12日正式上线运行。

回答5：

我现在也是这样情况，楼主是解决的