首先你可以打网络运营商的客服电话咨询上门处理
如果不方便,你得自己判断问题出在哪里。首先不接路由器,单机直接点宽带连接拨号上网。
如果单机不能连上,显示错误代码678之类的,就必须打网络运营山的电话了;
如果能连上,就是你路由器或者电脑设置问题。用360断网急救箱的清空网络设置功能试试,如果还是不行,就重装系统吧
突然DNS服务器的问题,当IE无法浏览网页时,可先尝试用IP地址来访问,如果可以访问,那么应该是DNS的问题,这种情况的话,可把路由器关一会再开,或者重新设置路由器,你也可以用腾讯电脑管家的电脑诊所修复一下看,打开腾讯电脑管家--工具箱--电脑诊所--上网异常--再点那个上不了网的一键修复。
您好知友,很荣幸为您服务~
很抱歉,电脑出现问题了,建议交给电脑师傅吧PS:不建议小白自己装,否则后果好严重的
知友啊,如果我的回答能让您满意的话,给个最佳采纳吧,您的采纳是我坚持不懈的动力哦(*^__^*) ~
这个情况还是找给你提供宽带服务的运营商的客服电话来寻求帮助吧。