Hi！
您好，请尝试将手机连接原装电源适配器，然后长按手机的电源键12S，强制重启手机试一下，尝试在关机状态下长按音量上键+电源键，手机震动重启后松开电源键，保持按音量键直至进入Recovery模式；执行双清手机系统的操作试一下，如果仍不能解决，请前往就近的客服中心地址查询检测手机状况。
如需帮助，请登录努比亚官网咨询客服热线。
感谢您对努比亚产品的关注与支持，祝您生活愉快，谢谢
