1、是否安装有杀毒软件,添加信任。2、找到Normal.dot文件,手动删除。路径为:C:\Documents and Settings\Administrator\ApplicationData\Microsoft\Templates注:Application Data文件夹是隐藏的,要先打开显示隐藏文件和文件夹,隐藏已知文件类型的扩展名。
保存是出现问题,建议不要点击确定,万一发生异常,文件的内容就回没有了,建议返回然后另存为一份文档。