打12333咨询，这是全国劳动保障的公益电话
不过个人经验：12333有时候解释的并不完整全面，甚至可能只是照本宣科，有时候还会把一些重要的东西解释漏掉
实际案例：某城市市民A的医保卡丢失，要求挂失补办，在拨打12333后得到的答复是：携带本人身份证，户口本到所属街道的保障所办理挂失补办手续
当A来到保障所时，被告知需要提供2张身份证复印件，要求正反复印，一张挂失，一张补卡，A某认为该保障所故意刁难，于是打电话去市一级劳动局投诉
结果投诉才被告知：挂失补卡确实需要2张身份证复印件，这个在市劳动局印刷的宣传资料上面都有明确注释如何挂失补办。而A某称，自己打12333时特地咨询了要携带什么，但是12333答复就是：身份证和户口本，原件，并未提及复印件
12333是一个全国性质的公益性劳动保障电话，但是有一点，在劳动法及劳动合同法执行过程中，个地方因地方各种因素不同，可以制定一些地方性的法律法规，只要大的方向不和这两部法律冲突，就可以按照地方执行。因此，12333的解释与个地方实际执行还是有出入的
另外，12336是国土资源部的一个投诉电话
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