1、旅客在航班规定离站时间24小时以前要求退票,收取原付票款5%的退票费。
2、旅客在航班规定离站时间24小时以内,2小时以前要求退票,收取原付票款10%的退票费。
3、旅客在航班规定离站时间2小时以内要求退票,收取原付票款20%的退票费。
4、旅客在航班规定离站时间后要求退票,按误机处理,收取原付票款50%的退票费。
5、持有不定期客票的旅客要求退票,收取原付票款5%的退票费。
6、持联城、来回程客票的旅客要求退票,根据提出退票的时间和各航段的离站时间按上述规定办理。
7、如果客票全部未使用,应从全部原付票款中减去根据退票规定收取的退票费,余额退还旅客。
8、如果客票部分已使用,应从全部原付款中减去已使用航段的票价,并根据退票规定收取未使用航段的退票费后,余额退还旅客。
9、持特种票价客票的旅客要求退票,除另有规定外,按自愿退票规定收取退票费。
10、革命伤残军人要求退票,在航班起飞时间前收取原付票款20%的退票费;在航班起飞时间后收取原付票款50%的退票费。
11、购10%婴儿票的旅客要求退票,免收退票费。
您好,您可以直接登陆网站,提交退票申请,或拨打24小时热线电话:4007-777-777。但是特价机票的机票退改签跟航空公司、机票价格、机票舱位、客票政策等相关,不可一概而论,需具体核实,可咨询同程网客服或者直接询问航空公司。
理论上出票当天可以废票的,但现在是春运期间,有N多航空公司禁止当天废票。所以只能按退票处理。
如果不是当天的航班 一般当天出票是可以作废的呀 如果作废不了的话就只有退票了 至于退票的话不同的舱位 不同的航空公司 退票规定都不一样 有的是全额退 有的要收取退票费 有的就只给你退基建和燃油