先跟你说正常情况下，没签合同，离出发还有20天，应该是可以全额退钱给你的
但是，如果旅行社良心差点，会告诉你钱已经给航空公司占位了，现在退要扣损失，那么你就要对方出示航空公司的占位信息和打款水单，证明确实钱给航空公司了，而不是想扣你一部分钱
现在明白了，自己去搞定吧
首先你报名时候虽然未签合同，但是付定金也是有约定的，就是为你保留出行位子，有急事是自身的原因违约，就要参考约定或者合同付损失；反过来说 旅行社说临时有变化，不能安排你出行，不给你任何赔偿，你能接受吗？法制社会，就要依法行事。
不能
去旅游社沟通去，问我们也是白问
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