家里被盗，已经属于刑事案件，报案后公安机关应当立案侦查，具体到五官清楚不清楚，这是公安局的侦查工作，这个警察说不清楚，不影响立案。否则，就是渎职。
所以，下一步的工作是公安机关刑警的工作，不需要你把视频处理清晰。你应当及时与警方联系，关注案件进展情况。
家里被偷了，是一个很不幸的是，但是物业给你。拍下了视频也是挺好的。你就得报案，当地派出所根据视频的线索进行调查。等待公安机关破案。不要着急。公安机关是有办法的。视频不清楚，也是有办法的。
那是不作为，可以向上级申诉
一般价值超2000，就可以立案调查
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