请各位谈谈你们公司如何对供应商进行绩效考核及评估

2024-12-29 11:26:19
推荐回答(1个)
回答1:

对供应商的定期评估主要包括五个方面:
Delivery , Quality, Price, Engineering, Service.

1、Delivery Performance(交货)
1.1 On Time Delivery (准确性)
我们当时采用的指标是OTDC(On Time Delivery to Commitment),即按时交货数量/承诺交货数量,也有公司选择使用OTDD(On Time Delivery to Demand)即按时交货数量/客户要求数量。OTDC是个百分数,可以按批/天/周/月计算。

1.2 Flexibility(灵活性)
评估供应商针对客户需求变动时的应对能力,包括物料供应及产能灵活性(我觉得用OTDD更恰当)。

各个公司对1.1和1.2所占分数比重有不同的看法。

2、Quality Performance(品质表现)
2.1 Defective Rate(缺陷率)--绝对是个硬指标,可以制定对照表,针对不同的Defective Rate打分。
需要注意的是:
一定要定义好计算方法:是按缺陷点的数量还是按照缺陷产品的数量来算,两种方法的结果可是大不一样的。比如:1000个产品中有1个测试通不过,经查这个坏品中有5个缺陷点。按照两种计算方法得出的缺陷率分别为1000DPPM5000DPPM,显而易见的分别。

2.2定义可接受缺陷的基准:每个产品都有LIFECYCLE,在生命周期的不同阶段应该制定相应的可接受缺陷率标准。通常,SAMPLE BUILD/PILOT RUN阶段可以容忍较高的缺陷率,随着批量生产,工艺日臻完善,可接受的缺陷率也会逐步降低。
2.3质量反馈:这个指标比较主观,评估的内容包括:供应商的质量管理体系;应对品质问题的态度;是否能及时发现原因及解决问题的能力等等。

3、Price(价格)
这个就不用说了,绝对由你做主。
当然没有任何供应商能在这个项目上得到满分。

4、Engineering capability(工程设计能力)
客户当时主要是考核各个CEM的工艺流程设计能力,特别是在新产品的试产过程中是否能及时发现问题,提供解决方案。

5、Communication & Service (沟通和服务)
比较笼统--包括日常的沟通及信息反馈,还有针对客户特殊要求的配合度等等。

打分的时候可以制定各个单项满分为5分或10分,每个公司有不同喜好。
我觉得最有艺术的就是分配各个指标的比例了。例如,新产品试产阶段可以相应提高第二四项(品质/工艺流程)的比重,等到量产开始,再次评估时可以调高价格的比重。