1：用手机给他发条短信说明原因；2：同时旺旺通知他断货暂时不发并告诉他可以先申请退款或更换其它款式；3：做完以上两项后，如果他还是不申请退款，那你就不有管了，旺旺留言凭证及手机短信通知凭证都是你最有力的证据，对方就算投诉你也没有用的。（本人实践得出的经验）
