您好：
根据您描述的情况，建议您：
1.通过以下链接下载最新固件：http://www.samsung.com/cn/support/model/UA40F5500ARXXZ-downloads ，完毕后打开释放到清空的U盘中，然后连接电视，按电视遥控器的【项目】键，依次选择【支持】-【软件更新】进行更新。
2.重设Smart Hub：按电视遥控器的【项目】键，依次选择【Smart功能】-【重设Smart Hub】，输入自定义密码或初始密码“0000”。然后再按【SMART HUB】键，按照提示进行操作，操作完毕电视将重新安装智能界面中的软件。
3.按照电视弹出的提示选择，电视将自动执行删除百视通，安装芒果TV的过程。
4.若问题依然没有解决，请电话联系400-810-5858申请远程服务。
欢迎访问三星关怀：
http://support.samsung.com.cn/app-cares
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除：QQ：24596024