有的,所有的快递在寄件时都会称重,并填写重量,因为寄快递收费是按重量或者体积的大小来收费的,每个快递都根据首重和续重来收费。
有些为了快件安全,会把快件重量填写在面单上,但有些则不填,但通过快递公司内部可查到快递的重量,这时可要求卖家去询问发件快递,要求发件快递提供该单号的内网记录截图,也可以向当地的快递查询,并要求他们发送截图。
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网购商品退货途中遗失快递公司只赔1000元
快递公司将皮草外套丢失,是全赔还是只赔偿最高不超过1000元。昨日,彭州法院对一起市民非常关注的快递丢失货物引起的纠纷正式立案,不日将开庭审理。
2013年12月29日,家住彭州的钱某在淘宝网上购买了一件价值5800元的狐狸貉子毛整皮皮草外套。收货后,由于质量问题,在与淘宝卖家协商后,钱某申请了退货,并于今年1月4日通过某快递将货物寄回给河北的卖家。
但直到8日卖家还未收到货,钱某联系快递公司的客服,客服查询后给出的回复是快件在运输途中丢失了。钱某遂找到快递公司要求其照价赔偿损失。
快递公司却提出钱某在寄件时未办理贵重物品的保价,按照双方签订的快递单上的条款的约定:“未保价快件丢失损毁或短少,按实际价值赔偿,最高不超过1000元每票。”所以,只愿意按限额赔偿钱某1000元。
快递公司的说法让钱某很气愤,钱某认为自己在寄件时,快递员并没有提示其阅读快递单上该条款的内容,要求其进行保价,快递公司应赔偿自己的全部损失。
因与快递公司多次协商未果,最终钱某选择向法院提起诉讼,要求快递公司赔偿其5800元的皮草外套费、14元的运费和因维权而导致的误工损失费1009元。
参考资料来源:中国新闻网-网购商品退货途中遗失 快递公司只赔1000元
所有快递都有重量记录,在分拣的时需称重,但一般会有快递重量记录的地方为发件网点及分拣网点,发件人或者收件人可能不能在快递面单上看到具体的物品重量。
有些为了快件安全,会把快件重量填写在面单上,但有些则不填,但通过快递公司内部可查到快递的重量,这时可要求卖家去询问发件快递,要求发件快递提供该单号的内网记录截图,也可以向当地的快递查询,并要求他们发送截图。
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消费者如遇快件延误、丢失及损毁,可先向快递企业投诉。如企业推诿、对处理结果不满意,消费者可向管理部门申诉。延误赔偿应为免除本次服务费用(不含保价等附加费用),由于延误导致内件直接价值丧失,应按照快件丢失或损毁进行赔偿。
国家邮政局正式公布新的《快递市场管理办法》,2013年3月1日起正式实施。其中,“野蛮分拣”被新增纳入规管,最高可罚3万元。市民投诉快递企业后,邮政管理部门将及时处理,并在30日内作出答复。
2019年11月11日,国家邮政局发布预测:为了弥补高峰期间末端投递能力的不足,各家快递企业普遍加强了末端人员、场地、车辆储备,已临时补充近40万人。做到“四个不能随意”,即不能随意罚款,不能随意下调派费,不能随意乱下指标,不能随意扣延结算费用。
参考资料来源:百度百科-快递 (社会新形式下衍生出的统一名词)
有记录
在快递的内网上可以查到,每次中转都有重量记录的。
要卖家去问发件快递,要发件快递提供该单号的内网记录截图。
(你也可以向当地的快递查询,要他们将截图用QQ发给你)
同时你也要用电子秤称重(鞋子+包装)
如果重量数据没变化,就说明是卖家漏发了。
如果重量数据有变化,也能看出是哪个环节出的问题。
众所周知,寄送快递都是按照距离远近、重量轻重来收费,快递员在收件时候,都会对该寄送快递件进行称重,确定该快递件重量,超过首重后按标准每公斤增加多少快递费。在填写快递单时,上面有重量,但很多不会填写。建议到寄件的快递网点查询,但不一定留存有记录或与实际一致。