尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，正常重置时间是5-10分钟，建议您取下SD卡，SIM卡重新开机尝试，若依旧无法开机，可能是系统出现问题，建议您携带发票，包修卡到售后服务中心让工程师为您检测手机。具体服务中心查询请访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
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