使用建行网银盾得请先安装建行E路护航网银安全组件(http://www.ccb.com/cn/jump/download.htm)
一般插入网银盾后安装证书,修改默认口令,网银使用提示(确定),登陆个人网上银行界面,设置交易密码……
如果无法正常自动运行安装，打开我的电脑后双击打开“建行网银盾盘”图标，然后双击运行“Setup.exe"即可。
估计应该是先下载网银盾的驱动
不知道你的具体操作什么样子的。讲的不清楚不好下定论啊。
是不是已经下载了相关软件了？
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