如果是联通用户的机顶盒提示错误代码1302，是由于网络连接异常导致，可通过以下步骤排障：
【步骤一】检查网线连接是否牢固。
【步骤二】重新启动光猫。
【步骤三】光猫启动稳定后，重新启动机顶盒。
【步骤四】如重启后仍报此错误，需报障处理。
1、EPG主页地址没有通过有效性检测；
2、针对EPG主页地址的域名解析失败；
3、多次重试连接EPG主页地址失败，无法与其建立连接
一般来说，是你的网络接入有问题
属于你的业务帐号密码错误。
打10000……
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