步步高家教机 保修吗?

2024-12-22 17:57:57
推荐回答(5个)
回答1:

步步高家教机 是保修的,是有保修期的。
步步高公司将根据国家相关部门在1995年8月25日颁布的《部分商品修理更换退货责任规定》,全面施行三包服务,以下若有与国家政策不符或遗漏之处,以国家政策为准!
1.自售出之日起7日内,主机出现性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理;
2.自售出之日起第8日至第30日内,主机出现性能故障,消费者可选择换货或者修理;
3.自售出之日起主机三包有效期为一年,您的主机出现性能故障,可享受保修服务;
4.在三包有效期内,用户必须出具购机发货票和有效三包凭证才能享受三包权利;如果丢失有效发货票和三包凭证,且不能提供有效发货票和三包凭证复印件的,根据主机生产日期后延90日为保修期的起始日期,提供一 年的保修服务;
5.自售出之日起,电源适配器、充电器、充电电池、点读笔(点读机系列产品)、鼠标(学习电脑系列产品)、数据线、线控器、耳机等原机附件,仅提供三个月的包换服务。
6.本公司对产品的其他配置(例如:说明书、保修卡等)不承担三包责任。
另外保修服务仅限于正常使用下有效。一切人为损坏及属下列情况之一的,不实行三包,但可以实行收费修理:

A.超过三包有效期的;
B.未按产品使用的要求使用、维护、保管而造成损坏的;
C.非承担三包修理者拆动造成损坏的;
D.无有效三包凭证及有效发货票的(能够证明该商品在三包有效期内的除外);
E.擅自涂改三包凭证的;
F.三包凭证上的产品型号或编码与商品实物不相符合的;
G.因不可抗拒力(地震、洪水、火灾、雷击等)造成损坏的;
H.使用过程中感染病毒或删除安装程序造成损坏的;
I.使用废旧劣质电池或新旧电池混合使用引起的故障(电池漏液腐蚀电路板);
J.产品的自然磨损(如:外壳、键盘、显示屏、附件等);
2.销售商口头承诺,超出本保用卡范围的保用承诺,恕不提供服务;
3符合包换原则的产品,您可以就近去步步高全国联保网点换货,换货时,主机有故 障,则免费更换同规格、同型号主机;配件有故障,则免费更换配件;
4.对需要维修的产品,您可以到步步高全国联保网络的任一联保点进行维修。

回答2:

亲爱的网友您好:

保修的哦。


 http://www.eebbk.com/servicepolicy.html这是我们公司的产品服务政策,您到这里详细了解一下。

感谢您对步步高产品的关注和支持,如有疑问可以联系在线客服或致电24小时热线:400-168-8888

回答3:

您好,感谢您对步步高产品的支持,机器的保修是全国联保一年的。

回答4:

千万别买步步高,质量太差了一年换了两块主板自己掏钱

回答5:

  步步高家教机在保修期内出了任何问题可以保修,直接到售后维修即可。
  步步高家教机
  一种辅助学习的工具,比较受孩子喜欢。具有智能答疑 、学科同步辅导、 学习诊断等功能。在同类产品中,拥有了一个扫描笔。