没收到货可以马上向淘宝网进行投诉，淘宝网会进行核实，如果确实没有收到的话淘宝网会将钱反还给你的，因为在你付款没收到货（收到后需要确认）以前，你的钱是在淘宝网上的，对方是拿不到你的钱的！换句话来说如果你收到货不去确认的话，对方会进行投诉，然后淘宝网将会把钱给对方的！你可以查询一下支付宝的使用规则
您直接到我已买到的宝贝里找到那件商品，然后直接申请退货退款就可以了，然后您让卖家同意您的退款退货申请，然后把给卖家返回去的快递单号填写进去就可以了
看物流信息，如果显示签收就是快递公司丢件，联系卖家让快递公司赔。如果物流还在路上，就是货还没到，卖家一般不会因为这理由退款的，你等收到再去退。
有物流信息不， 要是显示签收的话估计是快递那边的事情了，你可以向淘宝小二投诉他们，他们很快给你退款的记得过段时间去看，有可能要你举证的，就是证据
你可以看一下物流，物流显示有人签收，而你没有收到的话可以申请退款，退款理由一定要选没有收到货物
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