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您可以去当地的售后服务中心检测处理的哦,那里会有相关人员给您处理好的,还请您放心的,售后服务中心地址\电话可以在vivo官方网站查询售后服务中心地址:http://www.vivo.com.cn/service/map.html
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到手机营业厅去看看吧,应该需要刷屏,和我上次的情况有点像