网络丢包率30%

1、在排除电脑本身的情况下应该是物理问题。
首先看看是不是任何情况下都是30%？还是断续。。
如果是断续，那可能是有人在下载。如果是任何时候，那是2台电脑都是如此吗？如果不是，那就是本机的问题，如果是那就是主干的问题。。
如果是本机，重点检查有没有开迅雷之类的，如果没有，那就是网卡和网线。。如果是主干问题，那重点排查MODEN和路由的连接线。。

2台都是、没人下载。。
那你可以尝试跨越路由，直接用电脑连接MODEN试下，如果还是一样，那排除路由问题。。如果好了，那就是路由问题。。
排除的情况下重点检查MODEN情况，还有就是电话线这个环节。。估计很可能是moden的故障，你可以尝试还原moden的设置，在电源那接口旁好像有个小孔，用牙签之类的东西桶一下，还原后重新断电拨号。。电话线方面，如果2P水晶头明显氧化、接口松动、断裂，那很有嫌疑。。。
其实综合而言，最后排除路由问题后，估计要网通工作人员上门了。。

首先把网卡的100M改成10M半双工模式，右击网上邻居--属性--在常规选项卡中选择网卡“配置”按钮--选高级---找到连接速度--把自动侦测改成10M半双工。试试丢不丢包了。
如果还丢包就是网线的问题，换根电话线吧。
也可能是猫的问题，你重启下猫试试

我的也是啊就是10%比你少点

理论上很多很多的可能
实际上最最直接的情况就是你的ADSL猫太水了~~~我已经遇到很多这样的客户了~换个猫就解决了~~