餐饮送餐操作流程:
1、订餐员接听电话(订餐员在接受订餐时,要仔细聆听并复述客人所点的菜式。)
(1)当不肯定是否可以满足时,可以让客人稍等,待问清厨师后再答复。
(2)如确实不能满足客人时,说话语气要婉转并略带歉意以得到客人的谅解。并介绍客人是食(饮)用类似的东西。
2、写点菜单送到厨房,打好帐单、写好刀叉纸,一起交送餐员。
3、送餐员按规定路线行走,开门时应让人先出以免遇他人(物)时而碰洒食(饮)品。送餐到家。
4、待叫外卖的顾客确认接收后,要求顾客支付外卖费用。
1、电话订餐,最传统也是最便捷的。推广订餐电话>客户来电订餐>接话员记录订单>厨房制作>配送员配送到餐>收款。
2、网页、微信餐厅订餐。推广微信公众号或者微信网页餐厅>客户网页微信订餐或支付>后台接单>厨房制作>配送员配送或收款。
3、外卖平台订餐。平台做广告或地推餐厅>客户平台订餐>后台接单>厨房制作>配送员配送或收款。
目前外卖平台人气比较高,主要是因为补贴力度比较大,其次是商家自己的微信外卖,可以商家聚拢不少的粉丝,最后才是电话订餐,而且该方式订餐的市场还在降低。
我给朋友做过一个订餐网站,朋友在北京CBD区域的写字楼那边做快餐外卖,用着这个网站还不错。我参了点股在那个公司,所以整个业务运营情况我也比较清楚。
欢迎交流,可先发给我消息。
外卖怎么操作