N72!你要是刚出就买了的话最起码也2，3年了
没硬格过就说明C盘的可用空间已经很小了
这样才会出现白屏和死机
建议你硬格一次试试 通常情况下会好转
（建议内存卡一起格了，病毒也会引起死机,重启）
硬格方法：
关机状态下
按住拨号键、“*”键、“3”键 加 开机键 不放！！
直到屏幕显示一串英文在同时放开！
像你这种情况估计光靠格机是解决不了的 你可是去客服重新刷新软件就OK了。
硬格吧,存储卡也要格.智能手机用久了是有这种情况出现的..硬格下就OK.
去升级，就好了。
硬格机吧。
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