建议尝试：：1、在关机状态下同时按住音量上键+开机键，显示华为标志后进入recovery界面。2、进入recovery里上下移动用手机音量侧键控制，开机键确认。选择
“wipe
data/factory
rest”
（音量键上下选择，开机键确认）出现英文
!
no-----，yes--delete
all
uesr
data
。3、选择
“yes--delete
all
uesr
data”
后按下开机键等待复位，手机自动重启，
等待开机，恢复出厂设置。
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