星级服务中的宽带紧急复机能办理几次？有效期多长？

2024-11-25 05:04:24

推荐回答（2个）

回答1：

3-7星级客户每个宽带账户每月只能享受一次紧急开机权益，跨月复机仅计算发起申请当月1次；宽带紧急复机后，将有7天的正常使用时间，期间内仍按现有资费计收费用，费用情况在下个月账单呈现。3-7星级客户可通过拨打10000号、联系星级客服经理、前往电信营业厅或登录欢go网上营业厅/欢go客户端进行办理。客服48为你解答。随选宽带，想快就快，中国电信贵州客服公众号回复关键词“随选宽带”可以直接办理，方便快捷。

回答2：

宽带紧急复机服务是针对星级客户（5-7星级）提供的权益，获得此权益的客户可主动享受名下任意1条宽带（不含无线宽带、预付费宽带）1月/次的，在宽带停机后7天内，可申请宽带紧急复机7天。