携程订的酒店不能退,如果酒店预定详情中写明不予取消或限时取消的话,那是没有办法退掉的。不同的酒店和不同的OTA结算费用的周期不同,可能OTA不是立即将房费支付给酒店,但下单成功后,只要是不可取消的订单,不管用户最后是否入住,OTA都需要把这笔钱付给酒店。
虽然没办法退掉,但是可以减少损失,用户可以在订单详情页中自助申请。在接到申请后,携程将会尽力与酒店或供应商协调,并在1小时内通知用户协调的结果,尽力为用户减少损失。
扩展资料:
携程一直在不断升级完善各业务板块的服务。此前,携程推出了“全程X计划”,全方位提升一站式联动服务保障,包括:酒店确认后变更,最高首晚房费赔付用户;到店无房,最高首晚房费赔付用户;承诺不从退改服务中收取任何额外费用。
此次“协助退款”服务的推出,可以看出携程并非简单的追求用户满意度,而是利用携程行业领先的资源、技术和服务联动优势,对用户与日俱增新需求做出新承诺。
参考资料来源:人民网-订酒店“不可取消”怎么办? 携程“协助退款”减少用户
携程订的酒店不能退,如果酒店预定详情中写明不予取消或限时取消的话,那是没有办法退掉的,不同的酒店和不同的OTA结算费用的周期不同,可能OTA不是立即将房费支付给酒店,但下单成功后,只要是不可取消的订单,不管用户最后是否入住,OTA都需要把这笔钱付给酒店。
虽然没办法退掉,但是可以减少损失,用户可以在订单详情页中自助申请。在接到申请后,携程将会尽力与酒店或供应商协调,并在1小时内通知用户协调的结果,尽力为用户减少损失。
扩展资料:
注意事项:
此前携程推出全程X计划,全面完善一站式联动服务保障,包括:酒店变更确认后,最高支付第一晚房,如果店内没有房间,则向用户支付最高的首夜房费;承诺不收取任何额外的费用。
推出退款协助服务表明,携程并不是简单地追求用户满意度,而是利用行业领先的资源、技术和服务联动,对用户日益增长的需求作出新的承诺。
酒店取消规则:
1.免费取消:随时可以取消。
2.限时取消:在限定时间内取消。
3.不能取消:这个无法取消。
一般来说只要没到时间都是可以退的吧,如果到时间了可能就是不给退的了